魯網11月18日訊一頂別致燕帽，一襲飄然白衣，腳踏南丁格爾的足跡，以救死扶傷為己任，工作數十年來，一直秉承「關愛母嬰健康，家庭幸福吉祥」的醫院使命，愛崗敬業，恪盡職守，全心全意為患者服務，她是醫生的好幫手、護士的好榜樣，她就是泰安市岱嶽區婦幼保健院產科病房護士長王燕。
一切以患者為中心
在長期的產科臨床護理工作中，王燕始終堅持以南丁格爾為榜樣，牢固樹立「全心全意為患者服務」的思想，工作中勇挑重擔，不怕苦累，默默耕耘，辛勤奉獻，得到了同事和孕產婦及家屬的認可。
在一個平常的傍晚，王燕忙完手頭的工作準備下班，鮮少有人知道，這天是她的生日。突然病房內傳來護士的呼叫：一名患者家屬因為無法調換病房情緒非常激動，還把病房門堵死，影響了科室正常工作。王燕立即放下東西去病房查看，了解到患者家屬想讓產婦從現有的普通病房住進家化病房，「這種時候我們更不能著急，最重要的是了解患者家屬的訴求、顧慮，盡己所能幫助他們。」王燕在門口耐心地與這名患者家屬溝通，表示家化病房有空床位的時候一定幫他優先安排，同時解釋道「現在疫情期間，換病房不僅會讓孕婦勞心勞力，還很不安全，如果生活有困難，儘管跟我們醫護人員說。」面對王燕的耐心勸解，該患者家屬終於開始配合工作。「只要心平氣和地溝通、講道理，解決問題並不困難。」王燕說，她的職業生涯中，一直伴隨著溝通技巧的學習和積累，這是一項需要終身學習的技能。
產科護士的工作內容比較瑣碎，除了日常的查房、每天的護理外，還要協助醫生為孕產婦們做各種檢查，有時候也常常遇到很多的不理解，王燕總是面帶微笑，耐心解答。她用自己熱情的勞動狀態、精湛的護理技術、高尚的職業道德和無私的奉獻精神，塑造了聖潔的白衣天使形象。
「護理工作雖然繁瑣，但並非毫無規律可循。在不斷提高自己操作技能的同時要做到心中有數，分清輕重緩急，無法當時完成的，要隨時記錄，注重效率的同時也要保證工作不遺漏。」多年來堅持臨床一線護理工作，王燕有著自己的「秘訣」。
一分耕耘一分收穫
一個科室，一個優秀的管理者，是會為這個科室的發展而出謀劃策，孜孜不倦，以身作則，學以致用，而王燕就是這樣一個人，用她的智慧和學習經驗，以身試教，不斷地帶領產科護理工作前進和提升，在她擔任產科護士長期間，不僅定期組織科室開展孕產期知識技能培訓、母乳餵養知識普及等活動，還積極向廣大孕產婦宣傳孕產期健康的相關知識，幫助孕產婦更好地了解、解決孕產期出現的各種狀況。從業務學習的多樣化，技能培訓考核的高要求高標準化，到病例討論的深層化自我反省和多領悟化，使產科護理人員在不斷提高業務水平的同時，更多的是站在孕產婦的角度思考和總結，從而大大地提升了產科優質服務的理念。
對於辛勤耕耘了多年的護理工作，王燕的心裡有著自己的標準，她通過工作中的不斷積累，堅持不懈的努力，把自己塑造成一名集豐富的護理知識、過硬的護理操作技能、敏銳的觀察力、出色的溝通管理技巧於一身的資深護理人員。她始終無怨無悔堅守著自己的事業，用微笑和愛心滋潤著患者的心田，默默地付出自己的愛心，履行著白衣天使的神聖職責。
一點一點堆積寬厚、一滴一滴積累仁術、一步一步修行德義、一絲一絲蓄存光芒。王燕用實際行動詮釋著大醫精誠的真諦，用大愛無私踐行著南丁格爾的誓言，演繹著躬耕仁術、厚德篤行的故事……
專家簡介
王燕，岱嶽區婦幼保健院產科病區護士長，主管護師。從事產科臨床護理及管理工作20多年。掌握各科護理常規和護理技術操作，對產科母嬰護理積累了豐富的臨床經驗，擔任醫院孕產期教育學校授課，主講課程有《產褥期的保健》《新生兒的護理》等，負責病區母嬰知識和技能的培訓，擔任病區公休會授課講師，向孕產婦及家屬講授母嬰護理和保健的相關課程。（通訊員 劉欣）