「交了3萬多元培訓費，對方承諾公務員考試未過將一次性全額退還交納的費用，現如今考試沒有通過，承諾的退費卻遲遲沒有到位。」連日來，新消息報新聞熱線0951-6024110接到多名學員反映，他們在銀川市的一家培訓機構交納上萬元培訓費，對方承諾「不過包退」，但現在無法討回費用，培訓機構也「暫停營業」關了門。
中公教育大門緊閉
提交申請幾個月 退費遲遲沒蹤影
今年2月，黨先生在永寧縣與北京中公教育科技有限公司（以下簡稱「中公教育」）簽訂了一份培訓服務協議書。協議明確，黨先生參與培訓的項目為2022年度寧夏公務員考試筆試+面試協議班，培訓費用26800元，筆試未通過退費21800元，面試未通過退費26800元。遺憾的是，考試結束後，黨先生未通過筆試。9月，黨先生提供證明材料，向中公教育申請退費。直到11月，他依然沒有收到退費。黨先生告訴記者，他聯繫中公教育的「多多老師」要求退費，對方起初說公司要走流程，讓他等等，可到後來便聯繫不上了。與黨先生有著同樣遭遇的還有銀川的馬先生。今年3月，馬先生與中公教育簽訂培訓服務協議書，他參加的是2022年寧夏事業單位2年定製隨心學培訓班，交費35000元。「因為沒有通過考試，我早早就收集材料準備退費，現在距離申請退費已經過去3個月了，一點消息也沒有，負責退費的老師電話不接，培訓機構也關了門。」馬先生氣憤地說，他聯繫了許多學員，建立了微信維權群，希望培訓機構能儘快給大家退費。學員們向記者提供的電子合同第六條「退費約定」中載明：「甲方在收到乙方提交的完整退費手續材料，經核實材料真實、符合退費條件後30—45個工作日內，甲方將退費金額支付至乙方提供的銀行帳戶。」
當初沒錢交費用 對方幫忙辦貸款
「當時沒那麼多錢交培訓費，中公教育工作人員說可以幫我在銀行平台貸款，現在貸款還清了，我自己交的錢卻退不回來。」學員湯先生說，去年他在中公教育報名線上教學網課班，當時對方對外宣傳「『0元』理享學」，也就是說，用學員名義在中公教育提供的一家銀行貸款，貸款流程全部由中公教育工作人員指導操作，如果考試沒通過，中公教育會將錢退還。「對於貸款我本來是拒絕的，但聽工作人員說沒考上可以退錢，我就同意貸款了。」湯先生說。隨後，湯先生貸款32800元交了培訓費。然而，2022年公務員考試推遲，而之前的貸款也已到期，中公教育工作人員讓湯先生先將貸款還清，等考試結束後，如果沒通過再退還。「當時我沒有同意，工作人員又提出第二種方案，就是讓我再交19680元作為培訓費，貸款由中公教育償還。我同意了這個方案，對方將貸款也還了。後來，公務員考試失利，我交的19680元到現在沒有退還。」湯先生無奈地說。記者了解到，學員們建立的微信維權群里有400多人，培訓費金額從6000元到5萬元不等，大家都希望中公教育能儘快將費用一次性退還，因為這筆錢對很多學員來說並不是小數目，已嚴重影響到他們的生活。11月10日，記者來到位於銀川市興慶區湖濱東路350號中公教育所在辦公地點，看到大門口擺放的指示牌上寫著「暫停營業」。幾天來，記者撥打學員提供的中公教育工作人員電話，均無人接聽。
（新消息報記者 張磊 文/圖）