3月30日上午，成都市龍泉驛區十陵社區衛生服務中心行政辦公室收到柏大哥送來的錦旗，以表達對中醫科劉娟醫生的感激之情。行政辦公室工作人員連聲致謝，並提議柏大哥、劉醫生一同合影以作紀念。柏大哥沉思片刻後，拒絕了提議。他說：「劉醫生的時間太寶貴了，太多病人等著她，我真的不願意耽誤她的時間。」柏大哥的一番話讓辦公室工作人員感動不已。
時間回到3年前，柏大哥突發腰痛，站立行走困難，於是他到了某三甲醫院就診，醫生建議需行手術治療，並告訴他即使做了手術，也不能保證療效且存在一定的手術風險。聽到醫生這樣說，柏大哥陷入了焦急、茫然中，用他自己話說，「我不能接受自己從一個活蹦亂跳的小伙子突然變成生活完全不能自理的病人。」當時柏大哥的內心充滿了絕望。
偶然間，他從朋友處聽說成都十陵社區服務中心中醫科的劉醫生還不錯，於是抱著試一試的心態的找到了劉娟醫生。劉醫生經過詳細的病史詢問和查體後，診斷為「腰椎間盤突出」，她告訴柏大哥，可以嘗試保守治療，但治療期間必須嚴格遵守醫囑。或許是劉醫生耐心通俗的講解增添了彼此間的信任。經過10餘天的傳統中醫康復治療，柏大哥竟然腰痛好了起來，出院後不久，便回到了正常的工作生活中。
一周前，柏大哥因工作原因，需要外地出差，考慮到長時間開車久坐，一度擔心腰痛的症狀會復發。於是他再次找到了劉娟醫生就診諮詢。了解到柏大哥的擔憂後，劉醫生又給予他進行了保健治療，並告知了詳細的注意事項。柏大哥出差回來，腰部安然無恙，欣喜地說，「有了劉醫生，感覺我的腰椎就有了保障。」
其實柏大哥只是劉娟醫生眾多患者中的一個縮影。已經從事中醫康復工作10餘年的劉娟醫生，憑藉精湛的技術和暖心的服務，年門診量高達17000餘人次，每日診室門庭若市，診室牆面更是掛滿了錦旗，這些錦旗是鞭策是鼓舞，更是醫患間深深的信任和濃濃的情義。劉娟醫生是十陵社區服務中心眾多醫者的一個代表。（於紅霞）