近年來，伴隨著人們生活習慣、衣食住行及工作環境等的逐漸改變，一些新興職業也應運而生。陪同檢查看病的陪診師、梳理生活的整理收納師、守護生命最後一程的遺體修復師……作為廣大勞動者的一員，這些新興職業人用自己的勞動方式，在各自的行業里默默勞動，為城市的發展貢獻著自己的力量。
5月是充滿生機與活力的季節。在這個明媚的季節，我們迎來了全世界勞動者的盛大節日——「五一」國際勞動節，這是每一個辛勤努力勞動的人們共同的節日。為致敬勞動者，弘揚奮發向上的精神，今日起，本報將推出「致敬勞動者·走進新興職業人」系列報導，帶你走近這些新興職業，探尋背後的故事。
本人不到場，檢查報告和藥怎麼取？工作脫不開身，老人就醫不方便怎麼辦？妻子需要產檢，無人陪同不放心怎麼辦？……「陪診師」或許能幫你解決這些煩惱。
近年來，「陪診師」這一職業逐漸在各大城市悄然興起，他們成為醫院的「常客」，雖然既不是患者，也不是醫生，卻在醫患之間搭建起了全新的紐帶。
今天，我們一起走近幫助患者解決就醫需求的新興職業——陪診師。
「孃孃，這個是你今天的檢查報告，我們接下來就去找醫生給你看報告和開藥哈……」4月27日，在眉山市人民醫院的門診大廳里，一位身穿藍色西服的女子腳步匆匆，在領取了報告單後又陪著病人前往醫生處，她便是90後陪診師劉鳳梅。
近年來，隨著各個醫院的規模越來越大，科室分布越來越科學細緻，就診智能化程度越來越高，市民對陪診服務的需求也漸漸增多。而劉鳳梅所在的公司是承擔市人民醫院陪護工作的第三方公司，工作地點就在醫院裡，每天總能碰到各種各樣的病人。」「獨自體檢的孕婦、帶孩子看病的寶媽、年邁的老人、異地就醫的患者……他們面對醫院的各種設備和檢查流程表現出無助與迷茫常常讓劉鳳梅覺得很觸動，總想為他們做點什麼。
恰逢其時，同事侯啟良在網上了解到一些大城市興起的陪診服務。於是，團隊裡的4個「90後」工作夥伴在做好本職工作的同時，開始圍繞陪診服務開啟「頭腦風暴」。
「剛開始準備做這件事情時，我們內心也很忐忑，有過很多擔心，陪診畢竟是一個新興的職業，市場不成熟，存在很多未知數。但我們覺得，既然市場有需求，這又是一件很有意義的事情，就應該義無反顧去做。」侯啟良說。
說干就干。4人開始一邊在網絡平台上宣傳推廣，一邊進一步加深對醫院環境的了解。
「陪診師，顧名思義主要就是幫助患者預約掛號、取號、排隊繳費、取藥、送去檢查樣本、報告等，為此，了解醫院的環境非常重要，我多跑一趟，患者就能少跑一趟。」劉鳳梅說，要做好陪診服務，首先是要成為時間管理大師，每拿到一張單子都要能迅速判斷出往哪條路走、坐哪台電梯能夠更快到達。
與此同時，陪診師還需要由很強的溝通能力。「在我們接到的單子中，年輕人下單需要陪老人就診的占了很大比例。在客人下單之前，我們都會詳細了解他們到醫院的主要訴求，一是幫助他們根據自身情況掛合適的科室，其次，是記錄好他們想要諮詢的問題。」侯啟良說，面診的時候，陪診師會按照顧客提供的信息幫老年患者做些補充提問，候診時，也會陪老人聊天打發時間，「我們希望他們能擁有一個舒適的就診體驗，因為對於病患來說，很多時候，心情和病情一樣重要。」
雖然目前的接單量並不大，但這群「90後」卻對陪診師這個行業未來的發展充滿信心。
「對我們而言，陪診不僅是一份工作，當我們用真心對待每一位患者時，就像在照顧自己的家人一樣。而病人或家屬的每一句肯定和感謝，都讓我們覺得被認可、被需要，也賦予了我們作為陪診師的價值和意義。」劉鳳梅表示，未來，隨著社會老齡化的程度不斷加深，城市肯定會需要更多陪診師，他們也會努力讓自身的發展更規範化、專業化，也助力有需要的人的求醫問藥之路更加順暢。
來源丨眉山日報全媒體記者 陳文君