本報訊（記者 高金環 通訊員 沈霖峰）開盲盒時的那份緊張和期待，能讓人體驗到興奮和刺激，因此盲盒也成為頗受歡迎的玩具，更是催生了商家「萬物皆可盲盒」的想法。但由於商品的不可預知性，也引發了一些糾紛。日前，海滄市場監督管理部門處理了幾起相關的糾紛，提醒消費者要防範商家過度營銷的套路。
近日，羅先生的孩子在海滄某文具店購買了一款價格62元的公仔盲盒，拆開後發現盲盒內的公仔沒有底座，他找到商家多次協商要求換貨未果，於是撥打12315投訴。接到來電後，海滄市場監管所工作人員到現場對盲盒進行檢查，商家提供了一個全新未拆封同品牌同系列的盲盒，羅先生現場拆開後發現同樣是沒有底座的，這才相信這款盲盒本身就沒有配置公仔底座。
「六一」兒童節前夕，朱先生在網上購買了一個「許願盲盒」，準備作為節日禮物送給孩子。但收到貨後，他認為盲盒內的商品價值與盲盒的價格不符，於是與商家協商退款，但遭到商家拒絕。海滄市場監管所接到他的求助後進行調解，並告知商家，根據市場監管總局發布《盲盒經營活動規範指引（試行）》中要求，盲盒經營者應將商品名稱、商品種類、商品樣式、抽取規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值範圍等關鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。商家意識到自己在銷售中未做到銷售前告知的義務，同意全額退款。
【連結】
盲盒不得銷售給
8周歲以下孩子
海滄市場監督管理部門提醒消費者，購買盲盒要有風險防範意識，保持理性消費。
根據市場監管總局發布的《盲盒經營活動規範指引（試行）》規定，盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒，全包形式銷售整系列盲盒可七日無理由退貨。
由於盲盒具有不確定性，消費者購買時要到正規的商店，查看商品有無廠名廠址等，要防範商家過度營銷的套路，避免掉入「三無產品」包裝成盲盒出售的陷阱。
購買商品後要注意保留購物憑證，一旦權益受損要及時與商家溝通協商或求助12315。
來源： 廈門晚報