協和夜門診擴容,錯峰滿足患者需求

北京協和醫院 發佈 2024-01-05T14:40:59.012978+00:00

「看夜門診的患者,請及時關注屏幕上的叫號。」17時,是「朝九晚五」的工作族趕路回家的時間,而在北京協和醫院的門診樓內,卻依然有很多患者在有序就醫。近日,為了滿足患者多樣化就診需求,北京協和醫院持續深挖潛力,14個科室「組團式」擴容門診單元,從17時服務至20時,方便患者錯峰就醫。

「看夜門診的患者,請及時關注屏幕上的叫號。」17時,是「朝九晚五」的工作族趕路回家的時間,而在北京協和醫院的門診樓內,卻依然有很多患者在有序就醫。近日,為了滿足患者多樣化就診需求,北京協和醫院持續深挖潛力,14個科室「組團式」擴容門診單元,從17時服務至20時,方便患者錯峰就醫。

雖然協和早有夜門診,但大多是「單兵作戰」。為了最大化緩解患者日常就診壓力,在前期充分調研的基礎上,醫院決定推出更大規模、更多醫生參與的門診擴容服務,將原有的上下午「兩段式」出診單元改為「三段式」,夜門診開診時間為17時至20時。「看似只是延長了幾個小時,但涉及臨床科室、輔助診斷科室、藥劑科、收費處、信息中心、門診部等多部門的協調與聯動」,社會工作部主任、門診部代主任李春厚表示。

4月份報名的科室覆蓋了心內科、風濕免疫科、腎內科、內分泌科、基本外科、骨科、泌尿外科、肝臟外科、婦產科學系、普通婦科中心、婦科腫瘤中心、眼科、放射治療科、康復醫學科等14個,放射科、超聲醫學科等輔助診斷科室,以及收費處、藥劑科、患者服務中心等同步運行。

患者如需預約夜門診,只需打開北京協和醫院App,點擊「掛號」,根據需求即可找到相應科室的夜門診安排;或者在App中搜索某位醫生,直接「定位」其出診安排。

加開夜門診意味著醫護人員要增加排班。有不少醫生都是下午和夜門診連軸轉。除了年輕醫生外,在報名出診的名單中,婦產科樊慶泊教授、孫智晶教授等知名專家也赫然在列。對於夜門診這一新舉措,患者紛紛點讚。「我是下班後帶女兒來驗光的。」「無論是學生族還是上班族,確實挺方便的。」

北京協和醫院夜門診「升級」,是在周末門診「升級」、成立罕見病醫學科及增設罕見病聯合門診、增設術前聯合評估(老年)門診等一系列舉措後的又一惠民服務。下一步,醫院還將繼續擴大夜門診的規模,不斷優化就診流程,更好提升群眾就醫獲得感。

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