現在很多人對牙齒美觀很重視，自製牙齒矯正器成了網絡熱銷商品。然而，熱銷背後有關牙齒矯正器的差評、投訴、糾紛也接連不斷，網購的牙齒矯正器究竟靠不靠譜呢？
近兩年，一種網絡自製牙套悄然走紅，商家宣稱，消費者在網購材料後，在家就能自己動手做出牙模，商家再根據消費者寄回的自製牙模，製作出專屬的牙套。這一套流程下來，一副牙套僅需一兩百元。
體驗員說，有的商家寄過來的牙套明顯能感覺到局部是不貼合的，咬緊之後某個地方還是很鬆動。商家會寄牙膠過來，戴上配合牙膠咬幾次之後，就會佩戴得很緊。
體驗員表示，不僅如此，牙模在自行製作時也存在不少問題。「牙托上盛滿了牙模粉之後，塞進口腔應該停留在什麼位置，才能咬下去完全拓印上？還有這個牙模粉抹的多少，然後哪個部位應該抹多一點，哪個部位應該抹少一點？要失敗幾次之後才能總結出來。」
口腔正畸科醫生告訴記者，牙模的製作專業性比較強、精度要求比較高。需要一套完整、規範的流程，並不是像網絡商家所宣傳的那樣自己在家就可以輕易製作，而矯治效果也存在明顯差異。
江蘇省口腔醫院口腔正畸科副主任醫師王華說，「這是兩副透明牙套。首先這一副透明牙套是我們從網上購買的，另一副透明牙套是我們臨床正在使用的。從外觀上看，這兩副牙套在非專業人士看來是沒有多大差異的。但是，我們可以通過觸感發現這兩副牙套的材質存在著明顯差異性。我們臨床正常使用材質的延展性以及它的包裹性明顯要好於網上購買的牙套，這樣使得我們牙齒的移動更加的精準，包裹性更加好，牙齒就不容易脫套。所以，雖然看上去是一樣的，但其實，最後矯治效果是存在明顯差異的。」
如果消費者已經購買，並使用了網絡銷售的牙套，操作不當對牙齒會有哪些損害呢？
南京市口腔醫院第一門診部主任醫師蘭衛東說，沒有專業醫生指導下，會出現一些齲病，牙周病，顳頜關節的問題。同時矯治的過程中，矯治器的設計是不是合理，是不是造成了一些牙齒不能承受的力量，導致牙齒的鬆動，脫落，都是有可能的。這種矯治過程中引起的口腔疾病，有可能是終生的，不可逆的。
此次省消保委展開的體驗式調查，由體驗員在常用購物平台上選擇6家店鋪，針對同一位體驗員的口腔狀況，定製6套隱形牙齒矯正器，並對其進行試用體驗。調查發現，不少商家存在店鋪亮照不規範，資質存疑，醫療機構執業許可證與營業執照信息不一致，醫生資質難證實等問題。
江蘇省消保委監督部負責人趙鑫說，有一家商家在商品主頁面沒有按照規定公示生產經營許可證或者備案憑證，有三家商家沒有按照規定在產品頁面公示醫療器械註冊證或者備案憑證，而且按照相關規定這種證件都應該畫面清晰。從調查情況來看，很多都是模糊的，消費者根本看不清楚。
對此，省消保委認為，平台應當加強商家資質審核，依法要求亮照。商家要確保所售商品產品信息明確全面，而消費者在線選購時也應注意甄別，提高警惕。
趙鑫表示，在調查過程中也發現網絡商家普遍存在重銷售輕售後的情況，但是因為周期較長，可能存在維權困難，建議消費者在購買商品和服務過程中要留存好相關憑證，包括商家承諾、交易信息。商家寄過來的產品樣本都要保存好，如果出現維權糾紛，要及時向行政部門介入或維權。
（《零距離》記者/秦禾東 編輯/高若婷）