華商家居3·15
維權熱線繼續開通中
您的權益我們來維護
隨著氣溫逐漸升高，也將進入家裝旺季。在家居消費中，消費者該如何保護自己，遇到問題該如何維權？華商報家居行業開通家居消費維權熱線，第一時間為您排憂解難。
案例：合同成擺設
業主「被逼」一次次加錢
去年8月，西安市民劉女士與馨家裝飾簽訂了6.5萬元的二手房改造全包合同。劉女士簽合同時特別強調了工程造價與合同簽訂要一致，裝修公司工作人員也滿口答應了。
劉女士給裝修公司交了50%定金。設計師隨後告知劉女士水電改造要實測實量，前後最多2000元差距。去年10月開始動工後，裝修公司就以牆面拆除要收費，向劉女士要了1500元。隨後在水電改造環節，本來劉女士想在原水電路上做一些改造，但是工長卻說原來的都不能用，必須全改，否則出了問題裝修公司不負責。雙方僵持了兩個多星期，劉女士無奈又多付了1.5萬元。接著又以垃圾外運、物料搬運樓層等多次要求加錢……
劉女士表示，因為著急入住，最後花了15萬元才裝修完。感覺裝修公司套路太深了，為了儘快裝修完，被逼著一次次交錢。
提醒：簽訂裝修合同注意以下六點
近年來，中消協多次點名批評家裝業亂象。裝修工期延誤，施工質量差，交錢後跑路，低價「坑」消費者，增項漏項多……這些依然是當下裝飾行業普遍存在的亂象。西安市住宅裝飾協會相關負責人表示，裝修行業專業性強，普通消費者一般不懂家裝方面知識，對裝修質量的辨別能力較差，這就成為不規範經營的裝修公司「欺客」的理由，其中，裝修合同問題是消費者面臨的最大問題。
很多消費者與裝修公司簽訂合同時只關注價格，往往忽略合同成品的標準和違約細節，建議在簽訂合同時，注意以下幾點：
1.在裝修公司未量房未出預算報價單前，慎交大額定金；
2.裝修報價單中列出的產品，要明確廠家、品牌、型號和標準，並附在合同附件中，加蓋公章；
3.預算項目仔細檢查，簽訂固定價格合同，在合同中明確約定價格，對於增項等寫明「未提前告知的增項由裝修公司承擔」等，杜絕惡意增項漏項的行為，也為日後維權保留證據；
4.面對裝修公司的惡意增項等問題，不要一味忍讓，要學會用法律維護自身權益；
5.切記一切承諾要寫清楚，口頭承諾不能作數；
6.分清「定金」和「訂金」，沒有考慮清楚不要簽合同，否則要承擔違約責任。
維權：3·15家居消費維權線索徵集中
在「3·15國際消費者權益日」來臨之際，《華商報》家居欄目向廣大市民徵集消費維權線索，歡迎消費者反映在家居消費中所遇到的糟心事。
我們將重點關注家居賣場、房屋裝修、地板、瓷磚、衛浴、櫥櫃、壁紙、油漆塗料等建材以及家具等各類家居消費類的消費者侵權事件。如果您購買了假冒偽劣產品，如果您是家居服務的受害者，請及時告訴我們，我們將與您一起維護您的合法權益。
維權渠道：
2.掃華商家居微信二維碼，後台發送「家居維權+具體反映問題+聯繫電話」；
3.頭條號搜索「美居長安」，後台發送「家居維權+具體反映問題+聯繫電話」。 華商報記者 千朋茹