財經網汽車訊 疫情防控期間，梅賽德斯-奔馳推出多重「應疫」服務。
2月8日，財經網汽車從梅賽德斯-奔馳官方了解到，在疫情防控期間，奔馳將為用戶提供「加、減法」服務。車型對比、查庫存、支付意向金等操作皆可在線上完成，原廠整車保修服務有效期也將延長三個月。
首先，在實體店安全防護方面，奔馳表示所有營業經銷商店會定時消毒並記錄公示，工作人員須佩戴口罩並每日進行體溫檢測，展車定時消毒清潔，還可為客戶提供免費上門試駕和上門交車服務。
在用戶體驗方面，奔馳推出各項「線上」服務政策：用戶可在線上實時3D觀看車型配置和車型對比，也可線上查詢庫存、支付意向金，並可在線規劃相應的購車金融方案。
此外，線上預約保養和更換輪胎等服務也將於2月10日正式開放，用戶還可在線完成投保方案定製與投保續保出單。
針對在2020年一季度到期服務的用戶，奔馳推出了原廠整車保修服務有效期延長三個月的政策。其中，梅賽德斯-奔馳乘用車和Smart車型保修到期前檢測服務有效期延長三個月、原廠延長保修套餐有效期延長至4月30日；V級車、威霆、唯雅諾和凌特車型的原廠延長保修套餐延長三個月。
即日起至2020年3月31日，梅賽德斯-奔馳還將為車主提供以下各項免費服務：為乘用車和Smart車主提供24小時道路救援服務；為車主提供7*24終身免費事故救援服務；為車主提供150公里拖車、與救援當日及取車日的計程車費用報銷。